Ultima actualizacion: abril de 2026
En Nande Franja nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su informacion personal cuando utiliza nuestra plataforma digital, tienda en linea, servicios de membresia y contenidos de streaming.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de informacion personal:
- Datos de identificacion: nombre completo, numero de cedula de identidad (cuando sea necesario para facturacion).
- Datos de contacto: direccion de correo electronico, numero de telefono.
- Datos de envio: direccion postal completa (ciudad, barrio, calle, referencias) para la entrega de compras realizadas en la tienda.
- Datos de cuenta: nombre de usuario, contrasena (almacenada de forma cifrada).
- Datos de uso: informacion sobre como interactua con nuestra plataforma, paginas visitadas, contenidos visualizados.
- Datos de transaccion: historial de compras, metodos de pago utilizados (no almacenamos datos completos de tarjetas de credito).
2. Como utilizamos su informacion
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Procesamiento de pedidos: gestionar compras, envios y devoluciones de productos de la tienda.
- Gestion de membresias: administrar suscripciones, renovaciones y acceso a contenido exclusivo.
- Comunicaciones: enviar confirmaciones de compra, actualizaciones de pedidos, notificaciones de eventos y el newsletter (solo si el usuario ha dado su consentimiento).
- Comunidad: facilitar la participacion en eventos, viajes comunitarios y actividades de la comunidad franjeada.
- Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros contenidos.
- Obligaciones legales: cumplir con requerimientos fiscales, contables y regulatorios aplicables en Paraguay.
3. Cookies y tecnologias de rastreo
Nande Franja utiliza cookies exclusivamente con fines analiticos para comprender como los usuarios interactuan con nuestra plataforma. No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento comercial de terceros.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento basico de la plataforma (sesion, carrito de compras).
- Cookies analiticas: utilizadas para recopilar informacion anonima sobre el uso del sitio (por ejemplo, Google Analytics) con el fin de mejorar nuestros servicios.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podria afectar la funcionalidad de ciertos aspectos de la plataforma.
4. Terceros con acceso a datos
Compartimos informacion personal unicamente con los siguientes terceros, en la medida necesaria para la prestacion de nuestros servicios:
- Procesadores de pago: para gestionar transacciones de compra de manera segura (por ejemplo, pasarelas de pago autorizadas).
- Servicios de envio: para la entrega de productos adquiridos en la tienda.
- Servicios de correo electronico: para el envio de comunicaciones transaccionales y el newsletter.
- Servicios de analitica: para el analisis anonimo del uso de la plataforma.
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines de marketing ajenos a Nande Franja.
5. Retencion de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta politica:
- Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminacion.
- Datos de transacciones: por un periodo minimo de cinco (5) anos para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
- Datos de uso y analitica: de forma anonimizada por un periodo de hasta dos (2) anos.
- Datos de newsletter: hasta que el usuario se desuscriba.
6. Derechos del usuario
Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar informacion sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre usted.
- Derecho de rectificacion: solicitar la correccion de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de eliminacion: solicitar la eliminacion de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales de retencion aplicables.
- Derecho de oposicion: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de comunicaciones comerciales.
- Derecho de portabilidad: solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso comun.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuniquese con nosotros a traves de los canales indicados al final de esta pagina.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, perdida, alteracion o destruccion. Esto incluye cifrado de datos sensibles, acceso restringido basado en roles y monitoreo regular de nuestros sistemas.
8. Marco legal aplicable
Esta Politica de Privacidad se rige por la legislacion vigente de la Republica del Paraguay en materia de proteccion de datos personales, incluyendo la Constitucion Nacional (articulo 33, sobre el derecho a la intimidad) y las disposiciones legales aplicables sobre proteccion de datos y comercio electronico.
9. Modificaciones a esta politica
Nande Franja puede actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Recomendamos revisar esta pagina periodicamente.
10. Contacto para solicitudes de privacidad
Para consultas o solicitudes relacionadas con sus datos personales, comuniquese con nosotros:
Nos comprometemos a responder solicitudes de privacidad dentro de un plazo de quince (15) dias habiles.
Fecha de vigencia: abril de 2026
